TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES

QUIEROMASVINO.COM ofrece productos, principalmente vinos, a través de la tienda online. Tiene su sede social en c/ San Francisco de Asís n 2 41218 Guillena – Sevilla.

Para poder adquirir los productos vendidos en QUIEROMASVINO.COM, debe tenerse una edad mínima de 18 años en España (Edad mínima legal del país).

INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS

FICHAS TECNICAS

Los productos son mostrados en QUIEROMASVINO.COM junto con datos pertenecientes a sus fichas técnicas: porcentaje de grado alcohólico, acidez total, coupage,etc. De producirse alguna diferencia entre los datos mostrados y la realidad de cada añada se debe a una errata a la hora de mantener actualizados todos los parámetros e información de dichas fichas técnicas. Todos los datos mostrados en las  fichas técnicas son a título informativo, pudiendo variar de una añada a otra.

AÑADAS

QUIEROMASVINO.COM pone el máximo empeño para que la información sobre añadas esté perfectamente actualizada. No obstante, siempre se puede producir algún error o errata que haga que la añada solicitada ya no la tengamos disponible. De producirse este hecho, procederemos a enviarle la nueva añada siempre que la tengamos disponible. Si no estuviese disponible la nueva añada, se devolvería el importe inmediatamente, previa comunicación con el cliente.

IMÁGENES

QUIEROMASVINO.COM pone el máximo empeño en mantener actualizadas las imágenes de los productos. Los productores cambian periódicamente sus etiquetas y formatos, por lo que no siempre es posible mantener actualizadas todas las imágenes en cada instante. Las imágenes son a título meramente descriptivo del producto, pudiendo variar con las nuevas añadas y decisiones de los productores.

 CANCELACIONES

Una vez aceptado el pago, el pedido será considerado en firme y no se aceptará la cancelación del mismo, salvo que el producto solicitado no la tengamos disponible. En este caso se devolverá al cliente el importe del pedido que no podamos atender, o se emitirá un vale descuento para el cliente a usar en un futuro. El cliente decidirá que opción desea.

 ROTURAS

Nuestros envíos llevan protección suficiente para evitar roturas. No obstante siempre se puede producir algún incidente debido a la fragilidad de la mercancía y manipulación de la misma durante el transporte.

Si usted detecta en el momento de la entrega por parte del transportista, que alguna botella ha podido sufrir rotura, la caja está mojada o muy dañada, por favor contáctenos inmediatamente en el momento de la entrega. Procederemos a devolverle el importe correspondiente al valor de la mercancía rota, retornarle la caja que ha sufrido la rotura y enviarle una nueva caja, o reponerle la mercancía rota. QUIEROMASVINO.COM se reserva el derecho a elegir una de las opciones mencionadas, siempre buscando la solución más económica y satisfactoria para todos, con el foco puesto en la completa satisfacción del cliente.

DEVOLUCIONES

Por la naturaleza y delicadeza de los productos vendidos, QUIEROMASVINO.COM únicamente aceptará devoluciones de mercancía, cuando el producto se encuentre en mal estado y presente defectos graves que desvirtúen significativamente lo esperado del mismo. Solo se admitirán estas devoluciones en pedidos peninsulares. El plazo para solicitarnos la devolución será de 15 días a contar desde la entrega del pedido. Una vez recibida la petición de devolución, estudiaremos su caso y solicitaremos una o varias botellas para que nuestros técnicos comprueben y analicen el estado exacto del producto. Si tras dicho análisis se confirma el mal estado, procederemos a retirarle el vino defectuoso y reponerle a la mayor brevedad posible las botellas retiradas. No se aceptarán devoluciones de productos que por sus añadas singulares, precios muy elevados, características muy peculiares, métodos muy especiales de elaboración, etc , sea probable que el vino haya sufrido algún tipo de alteración, siendo la naturaleza y objetivo de este tipo de productos la larga crianza, el coleccionismo, la singularidad, la exclusividad, lo artesanal o cualquier característica que los haga especiales y singulares. Sólo se admiten devoluciones en pedidos peninsulares.

POLÍTICA DE COOKIES

En QUIEROMASVINO.COM utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y poderle ofrecer contenidos y productos en los que pueda estar interesados. Las Cookies son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a ciertas páginas web. Las cookies permiten a una web, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador.